POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TALLERES DECIDE S.L. en adelante IBÉRICA GARANTÍAS, con domicilio en la calle Sucre Nº30 – 35008 de las Palmas de gran Canaria, es titular de este sitio Web, y responsable de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio Web.

El usuario queda informado y consiente el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en la página Web y los que se generen como consecuencia de la utilización de la misma, incluidas, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, con las finalidades indicadas en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En caso de que los datos facilitados se refieran a terceros personas físicas distintas del usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el apartado Información sobre Protección de Datos.

El usuario declara que es mayor de 14 años. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione durante la navegación de la página web, sean de menores de edad, como padre/madre o tutor del menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la información sobre protección de datos.

El usuario garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar a IBÉRICA GARANTÍAS cualquier variación que se produzca en los mismos.

La utilización de esta web está sujeta a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, a las Condiciones de Uso y a la Política de Cookies que se detallan a continuación. Le rogamos que las lea atentamente. El hecho de acceder a este sitio web y utilizar los materiales contenidos en el mismo implica que previamente ha leído y aceptado, sin reserva alguna, dichas políticas y condiciones.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

En IBÉRICA GARANTÍAS nos preocupamos por proteger sus datos personales y tratarlos con la mayor transparencia. Por este motivo, para que decida sobre cómo podemos tratarlos y conozca sus derechos, a continuación le facilitaremos información relativa a los tratamientos que realizaremos con los datos que nos facilite a través del presente sitio web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y/o datos personales que nos proporcione, incluidos en su caso, se incluyen en un fichero cuyo responsable es:

  • Identidad: TALLERES DECIDE S.L B76153964
  • Dirección postal: Calle Sucre Nº 30, 35008 Las Palmas de Gran Canaria.
  • Contacto del Delegado de Protección de Datos: administracion@ibericagarantias.com ¿Qué datos conservamos?
  • IBÉRICA GARANTÍAS obtiene información acerca de sus usuarios. Los datos que se conservan son:
  1. El nombre de dominio del proveedor (ISP) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX estará identificado con el dominio xxx.es.
  2. La fecha y hora de acceso a nuestra web.
  3. La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web.
  4. Datos identificativos, de contacto, económicos, en su caso, todos ellos facilitados a través del formulario correspondiente.
  5. Datos que nos pueden dar una evaluación de usted, como datos de personalidad, hábitos de consumo, hábitos de carácter, pruebas psicotécnicas o currículums.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En IBÉRICA GARANTÍAS trataremos los datos que nos suministre durante la navegación y uso de nuestro sitio web, los recogidos a través del formulario correspondiente o los que obtengamos mediante la grabación de conversaciones telefónicas u otro medio, incluidos los de salud, para las siguientes finalidades:

Respecto a la navegación y uso de nuestro sitio web, trataremos sus datos para:

  • Ofrecerle una navegación más personalizada y una mejor experiencia como usuario de nuestro sitio web.
  • Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
  • Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
  • Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
  • Mantener un registro de la actividad del usuario vía web.
  • En relación con los formularios facilitados para la contratación, solicitud o tarificación de nuestros productos, trataremos sus datos para:
  • Gestionar nuestra actividad aseguradora y el cumplimiento del propio contrato de seguro.
  • Tarificar y tramitar las solicitudes de productos ofertados a través del presente sitio web.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación.
  • Mantener y gestionar de forma integral y centralizada su relación con las distintas entidades del Grupo IBÉRICA GARANTÍAS.
  • Gestionar y delimitar el riesgo, prevenir e investigar el fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, incluso aunque no se formalice cualquiera de los contratos de servicios o productos ofrecidos por Ibérica Garantías.
  • Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
  • Tramitar, seguir, y actualizar cualquier solicitud de información, precontractual o contractual, de cualquiera de las distintas entidades del Grupo IBÉRICA GARANTÍAS.
  • Consultar en ficheros de solvencia patrimonial relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, una vez se den los requisitos legales.
  • Respecto a los formularios de contacto y números de teléfono que hemos puesto a su disposición en el presente sitio web, trataremos sus datos para:
  • Atender y gestionar las consultas y solicitudes que realice a través de los números de teléfono facilitados a tal efecto.
  • Atender y gestionar las sugerencias, reclamaciones y otras consultas que realice a través del formulario correspondiente.
  • Gestionar los currículums que nos facilite con motivo de los procesos de selección que hubiera abiertos en las entidades del Grupo IBÉRICA GARANTÍAS.
  • Asimismo, en aquellos formularios en los que nos haya dado su­ consentimiento, trataremos sus datos para:
  • Enviarle información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización de las diferentes campaña del Grupo IBÉRICA GARANTÍAS encargadas de su comercialización; la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente; así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar agraciado, publicarlos en este sitio web así como tratarlos y cederlos a la administración tributaria con la finalidad de realizar el ingreso a cuenta con cargo al IRPF, en su caso.
  • Enviarle (previa suscripción por parte del usuario a través del Área de Suscripción) boletines electrónicos.
  • Este sitio está siendo medido con las soluciones de Google Analytics y Adobe Analytics como plataformas de analítica web, de SessionCam y Userzoom para la medición de la experiencia del cliente y de Salesforce DMP, Facebook y Doubleclick para medir el rendimiento de las campañas publicitarias. Todas estas soluciones utilizan marcas en las páginas y cookies anónimas con el objetivo de analizar la información recibida (por ejemplo, número de visitas, duración de la visita, comportamiento en la página…) y en base a ellas mejorar la experiencia del usuario y mejorar los procesos digitales tanto de operación como de comunicación.
  • Puede ver más información sobre la política de privacidad de privacidad de Google Analytics en http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html, de Adobe Analytics en https://www.adobe.com/es/privacy.html, de SessionCam en http://www.sessioncam.com/privacy-policy-cookies, de Salesforce DMP en https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/, de Facebook en https://www.facebook.com/customaudiences/app/tos/?ref=u2u y de Doubleclick en https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos con las finalidades incluidas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?” es el consentimiento que nos haya otorgado para, entre otras actividades, realizar las acciones comerciales y de marketing, incluida la comunicación de sus datos a otras empresas del Grupo o a terceros con los que se hayan suscrito acuerdos de colaboración.

Por otro lado, la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato que suscribamos con usted o la aplicación de las medidas precontractuales que nos solicite; así como el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a IBÉRICA GARANTÍAS.

Y, por último, el interés legítimo de IBÉRICA GARANTÍAS en ofrecerle una navegación más personalizada y, entre otras, ofrecer garantías mecánicas y servicios para automóviles, ofrecerle nuevos productos adaptados a sus necesidades o elaborar perfiles con fines actuariales y análisis de mercado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

IBÉRICA GARANTÍAS podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras entidades pertenecientes a IBÉRICA GARANTÍAS (www.ibericagarantias.com), filiales y participadas, así como terceros con los que suscriba acuerdos de colaboración.

Asimismo, cualquier entidad perteneciente a IBÉRICA GARANTÍAS (www.ibericagarantias.com), filiales y participadas, puede comunicar los datos personales a cualquiera de las antes indicadas entidades, con la finalidad de mantener una gestión integral y centralizada de la relación de los interesados con las distintas entidades del Grupo TALLERES DECIDE S.L y que los interesados se puedan beneficiar del acceso a sus datos desde cualquier de ellas, respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal y  sin necesidad de que a los interesados les sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe.

En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista o no una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos. Las transferencias internacionales a países que no puedan garantizar un nivel de protección adecuado, tendrán carácter excepcional y se realizarán siempre que sean imprescindibles para el desarrollo de su relación con la Entidad.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, cualquier persona tiene derecho a:

  • Confirmar si en IBÉRICA GARANTÍAS estamos tratando datos personales que le conciernan o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso IBÉRICA GARANTÍAS dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, IBÉRICA GARANTÍAS dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
  • Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a IBÉRICA GARANTÍAS, o solicitar a IBÉRICA GARANTÍAS que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento otorgado, en su caso, para la finalidad incluida en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario mediante comunicación escrita y dirigida a la Oficina Corporativa de Privacidad y Protección de Datos. Calle Sucre Nº 30 Oficina 15 – 35008 las Palmas de gran Canaria. En dicha comunicación, deberá incluir una copia de su documento nacional de identidad o cualquier documento equivalente que acredite su identidad.

En el supuesto, de que desee ejercitar estos derechos exclusivamente con relación a los datos necesarios para la suscripción a boletines realizada a través del Área de Suscripción, podrá ejercitar los mismos además pulsando en el siguiente enlace: darme de baja.

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.

Se entiende que usted queda informado y acepta las condiciones establecidas anteriormente si continúa navegando en el sitio Web y, en su caso, si pulsa el botón “ENVIAR/CONTINUAR/” que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

RESPONSABILIDADES

IBÉRICA GARANTÍAS declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta web procedente de fuentes ajenas al Grupo IBÉRICA GARANTÍAS, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

La función de los links (enlaces) que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este web. IBÉRICA GARANTÍAS no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se obliga a hacer un buen uso del sitio Web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público.

A su vez, el usuario se compromete a no usar el sitio Web con fines fraudulentos, así como a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

El usuario queda informado de que, en el caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso, de la Política de Privacidad o de cualquier otros términos o condiciones recogidos en el sitio Web, IBÉRICA GARANTÍAS se reserva el derecho a limitar, suspender o bloquear su acceso al sitio Web, a través de cualquier medida técnica que considere necesaria para conseguirlo.

Copyright

Reservados todos los derechos. El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a IBÉRICA GARANTÍAS y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

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Legislación aplicable

La política de privacidad se rige por las siguientes normas: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y el Real Decreto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos; y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD); y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

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